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　　亚马逊实体书店：离线商店扭转“长尾理论”

　　一本为期六年的畅销书突然跳入“纽约时报”的排行榜，有人在评论一本类似主题的新书时提到了这本书 - 受2004年亚马逊图书销售曲线的启发，记者Chris Anderson发明了“肥沃的时代”经济规律：长尾理论。但是，离线零售市场已经有十几年的时间了，亚马逊似乎正在打击“长尾理论”。亚马逊回来打开实体书店，可以算是一种相对的“长尾理论”了。从亚马逊中国连续几年的销售排名来看，畅销书“马太效应”仍然有增无减（2014年统计数据显示，目前所有在线电子书销售额的1％占销售额的99％）。对于大多数“问题驱动型”读者来说，畅销书是大多数读者无法获取图书信息的首选。亚马逊离线书店，更是把这个“热门效应”推向了极致。亚马逊书店和其他离线书店最大的区别就是：并不全面，自信地展示只有流行的书籍，“如果你喜欢”，推荐只是流行书籍之间的交叉推荐，以满足一般的普通需求削减，不要考虑长尾巴需求。因此，亚马逊书店是一个“非人格”书店，目标受众是普通大众，在这里所有者不会被纠缠在“私人物品”的个人品味之中，这种定位只会是那些没有文学选本的人独具特色的“独立书店”拥挤。亚马逊书店也是有史以来第一个“热门书店”，基于亿万用户的精确和准确的肖像以上，满足普通人的基本精神需求。也许它会使书店成为像便利店一样的随需应变的地方。之前曾有报道称，国内的西西弗斯书店正在做这样的事情，但并不是大数据的支持，这并不容易。此外，线路不能在线完成，所以每次用户点击，每跳，每一分钟的停留都有全景。亚马逊书店是对离线书店市场结构的重组，也是对书店书架的重建，也启发了其他O2O提供商：从此线上专卖店只有满足基本需求的公众有限上架才能买到最高的单品，再加上最后的淘汰制度，这是连锁便利店已经做了，但现在扩展到其他格式，如书店。书店离线推荐机制之所以更加有效，是因为离线环境封闭，读者的购买环境更加纯粹，易于控制，由于不便，不便，在线查询不便，依靠亚马逊的五星级评价，被冥想选择了好评，但也不容易被评价不好的焦头烂额。即使如此，传统书店也没有办法利用这个优势来做出购买诱导，或者推荐过于主观或者太讳言，像亚马逊（Amazon.com），如果你喜欢x，你会喜欢x培然自信。而基于生活方式的建议和诚品“高力量推荐”的MUJI是另外一个想法。亚马逊开始打破书店线上和线下的“隔墙”，作为贝佐斯选书时的逻辑：标准化，大量的SKU，无限的书架，对于书籍和数百万种类，长尾效应网络书店的“唯一一勺”，离线书店的影响力远远超过其他产品，当亚马逊通过20多年的图书销售掌握了流行读者的阅读口味，并全面筛选了头版书籍他们可以改造传统的书店，对于离线书店来说，有限的书架和少量的SKU应该如何充分利用它呢？答案是只放最热门的书，还有卖盗版书的畅销书拥挤的街道是最熟悉的，问题是这个大众化的产品必须在海量的数据海中出现，遵循这样的思路，亚马逊的离线店铺天线已经扩展到便利店，这就是RI高姿态零售O2O。消费者购买行为的跟踪与分析是相关产品之间的“相关指标”，是传统离线关机所无法企及的。这也是猫超市，京东超市的机会。京东，阿里今年将在狩猎便利店“蓝海”，背后有类似的支持理念。例如京东豪言开放100万便利店，根据自己的大数据为业主提供选择，采购和放养等方面的业务指导。在便利店中，大型超市还没有进入农村市场，京东将比当地推出更为猖獗的假冒品牌，二线品牌难以在市场中沉沦更符合用户需求的商品，从而提升效率。过去，中国的市场渠道与地域差异的差异，使得不同地区的产品线存在很大的差异，只有电力供应商自身的渗透力在村镇市场上是有限的，现在通过改变供应商数据，供应商和物流系统为线下商店，村居民可以享受到“大型超市和便利店”的“营救”与城市同类，商品质量，个性化需求通过在线解决方案，受欢迎的流行产品在消费者所能接触到的毛细管便利店网络的帮助下，近年来便利店和电子商务人士纷至沓来，两三年前零售O2O的原因回跌也是因为零售O2O订单线上线下无法解决长尾需求与有限货架之间的矛盾。在一年前的钛媒体文章中，“库存O2O在2014年引爆，可能是一个伪概念吗？ “我曾经指出，快速到达与快速之间的矛盾只能通过智能物流，仓库的毛细管作用和电力供应商的普及率来解决，这是电子商务本身的演变，与O2O做对，电子商务的自我演化是不断把离线店铺变成小商店的过程，离线店铺不再有陈列架子，目前离线店铺的有限货架空间还是比在整合人群共同需求的基础上实现非成本型电子商务渗透，而且在大数据的祝福和消费者需求的掌握下，线下门店的集中效应将成为长期的互补性网上商店的长尾效应。