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　　许晓钻鸟：零售道路上的崭新突破

　　8月2日消息，在“汇金大同杯”2017武术武术中，钻鸟品牌创始人徐啸发表主题为“新零售品牌突破之路”的公开演讲，她表示，在互联网时代，品牌突围根据新的零售路线，用数据来洞察用户，用技术来拓宽现场，用经验来塑造品牌，最终我们的目标是和消费者交谈，结果是爱。钻石鸟品牌创始人许晓据了解，“双城无界”2016年汇金大通杯2017年电商武术发布会由宁波，杭州两市联合举办，成为电子商务平台，电子商务商务，电子商务园区，电力企业支持服务商，上下游产业链，政府等部门有效互动的综合性事件。同时将推动各地电子商务业务的发展，进一步推动金融资本与电商经济的结合。提醒：本文是初稿的快速审核，为保证现场嘉宾的原创性，不删除或者遗漏，请见谅。以下是嘉宾演讲速记：徐晓：各位先生，大家早上好！今天能在这里与大家分享新零售品牌突破的主题，感到非常荣幸。每个人都很好奇什么是新零售？特别是今年马云提出这个概念后，这个词在河里一夜暴富。钻石鸟今天也通过了近10年的实践，思考，希望能带来一些现货干货的份额。马爸爸说，在未来的十年里，二十年不会提电子商务，而只是新零售。新零售是大零售商还是会面临全面整合，线上线下趋于统一，专业化，体验式消费，个性化服务，兑现消费生活，生产更多功能，实现无人化，未来也悄然来临，尤其是今天，我们今天的每一个人都不会去刷一家超市。在消费者方面看起来更加新颖，好玩，零售似乎是成本节约，深度的意义何在？所有这些无人终端，这些都将成为数据收集的窗口，通过这些数据来了解我们的消费者是未来零售的本质。现在企业正面临着一个崭新的时代和新的市场，中国经济进入了一个新常态。作为当代企业家，或许与我们这一代人最大的不同就是享受过去的奖金或互联网的浪潮。但是今天彼此的竞争将会越来越激烈。创业也将成为一个越来越难的问题。我们发现零售的机会和机会是需要考虑的主张。在新时代，电子商务与传统产业并不是对立的关系。未来的所有行业都需要互联网。这将是一个新的形式。因此，移动互联网就像之前的无限共享信息的机遇和可能性一样，在移动互联网时代正面临着一种全新的思维方式。即将推出的新零售业务，我认为从三个层面来判断。新用户，新媒体，新场景新用户是一个关键点，每个品牌都要考虑一下，你的客户是谁？因为我们的顾客是不断变化的，我特别嫉妒珠宝业，对待年轻人特别是深刻的认识到这一点，我在创业15年来，应该经历了三代不同的消费者迭代，从70 80后，90后我们还在研究90后的时间，已经到了，总是在追求时代的步伐。但你必须了解消费者发生了什么事？我们这一代与以往完全不同。 90后，我们可以说这是一代物质优势。我们会发现现在的顾客不仅有80人，而且在93,95之后，我们一定要关注这一代人。什么。 90,95后互联网就是原住民，他们自我觉醒的消费精神，过去70,80后消费者买名牌买名牌，买就可以放心了。但是，今天的知名度还不够，90后选择不是因为你是知名品牌，而是品牌态度，所以对品牌提出了更高的要求。90后的最大单词不是盲从，不是像你自己所代表的，有自己的想法，通过社交，电子商务引发了异常大的潜力，他们选择自己喜欢的，不是每个人都喜欢的。过去流行的品牌如果是个性的，可能今天面对很多如果单凭80年代的孤儿来形容，90后并不孤单，有自己的品牌理解和判断力，可以看到越来越多的品牌能够被消费者所认可，在这个时代，当消费者发生了深刻的变化，你如何传播和说话变得更加重要，如果过去的品牌是一流的，消费者正在寻找它，现在消费者将无法管理你的钱现在消费者把你当作朋友，你是我的朋友从论坛时代到微博，微信，现在的直播视频，媒体环境都发生了深刻的变化。过去作为一个品牌央视只要国家知道就可以做到，但是今天消费者可能没有付费，如何通过新媒体与消费者进行沟通和互动变得越来越重要，也是官方品牌的价值。这里有一个非常重要的一点，如何创造一个新的消费场景，谈论消费者的情景，让每个人都会在脑海中出现什么？我个人觉得有一个变化，原来的饭要排队，现在一个APP在家里，饭菜会一下子送到屋里去。过去是靠翻身率来评估，只要中央厨房能够满足消费者的需求，这就是技术消费带来的新景象。还有很多这样的场景。无论是否有成千上万的人在做白天猫，我们都可以准确地找到大量的数据。我买了一个猫食，现在所有的建议都和猫有关。我们可以扩大这个场景更多的话，这是钻石鸟的思想的话题。现在随着上网成本越来越高，让大家走出去，也找到自己的位置，在其实这个门槛很高，通过什么方式让消费者提前体验，让他在进入店面之前先体验一下你的产品和品牌，这就变得越来越重要和有趣了。未来我们可以思考如何学习新技术比如让一个普通的戒指变得可以听到，零售的未来就会变得更加有趣，更重要的是如何通过你刚才的简单分享来塑造你的品牌，提到90，没有迷信的名牌，对品牌的挑战是前所未有的，过去的一套方法可能不再用在消费者身上，消费者会理清他的新感觉，这是一些新的品牌机会，一些品牌对赶紧出来，比如宝洁在大街上看到的，应该是消费者的黄埔军校。像宝洁公司这样的品牌曾经说过，宝洁公司像印刷机一样迅速占领了市场，但今天却不起作用，并且认为过去的营销体系变得不那么有效。相反，新的化妆品品牌，通过一个单独的品牌商店模式，更多的是这种生活方式的组合，这是整个品牌的态度。它在上海开了最大的形象店，但实际上我进去感觉就像进入一个咖啡馆，在那里我可以喝咖啡，体验一种轻松的生活方式，不仅在这里买化妆品，还要买化妆品，同时享受前所未有的感觉，这是一个新的变化，而这个变化带来的数据也令人惊讶。今年上半年，该公司获得了4000亿韩元的业绩，转换为24亿元人民币，即建立宝洁等10年品牌或世界领先的化妆品品牌市场份额和增长率都远远低于它;另一个案例是耐克，Lululemon通过社交网络营销迅速占据了50％的市场份额，这个产品实际上击败了体育用品巨头，将产品看作是一种社交沟通工具。品牌意味着更多的不仅仅是产品本身，当然产品是非常重要的，但是今后要能够偏离这种思维，更深层地思考品牌，给消费者带来情感上的价值。质量在世界上，灵魂比物质更重要，未来真正的消费者的战斗不在市场上，而在于消费者的思维之争。如何建立品牌三个循环的核心灵魂？我们必须根据消费者数据的洞察力，最大的价值在于大数据，如何真正了解消费者？有没有可能建立品牌识别，定位？你的区别是什么？别人选择你的原因是什么？最后，是否与消费者建立持久的情感联系？这种美好的关系又如何继续？就像坠入爱河，不断激发两个人的感情，这种消费者的感受构成对终极品牌的定义和理解，在新的零售时代，以新交换为核心的愿望，新用户是谁？你是否了解他们？他们真正想要什么？如何打动他们？钻石雀鸟并没有停止新零售的做法，无论是2002年在中国销售的第一颗钻石在互联网上，还是在2005年开辟了第一个离线体验，还是在2008年线上线下相结合，熟悉O2O模式，今天的所有人都将进入一个新技术的新时代，提供未来的新数据。里面的所有业务经理都不过是要考虑几个问题，如何降低流量成本，如何提升用户体验？如何更有效率？新的零售业务结合了在线和离线功能，可以真正使用最大的消费者价值。 O2O的本质是用户本质的闭环，从消费者知道你开始的那一刻起，到你感觉到变化的时刻，O2O的核心本质就是消费者体验的闭环，这个口才是核心以及如何扩大用户数量如果通过你的手中的成员转化率，让你的数据沉淀，并成为有价值的数据驱动零售场景的未来，我将不再是一个例子我们可以记住消费者的嗜好，为他创造一个场景体验，最终获得一个精确的，个性化的营销体验，当然，作为一个品牌非常重要的就是你卖的东西，你是在卖钻石吗？星巴克不仅销售咖啡，还销售机车，让每个人都享受欢乐和梦想，根据消费者的情况，我们进行了医疗营销，无论是最终出口，最终服务，最终价值，希望提供联合国体验。我们的钻石鸟通过这些尺寸来实践新的零售道路，提供个性化的定制服务，全渠道覆盖，提高性价比的产品，为消费者创造令人难忘的产品。互联网时代，品牌零售下的全新突破之路，用数据来洞察用户，用技术来拓宽现场，体验塑造品牌，最终我们的目标就是与消费者谈恋爱的结果。最后，祝所有企业家在创业之路上找到属于自己的爱，实现自己的梦想，谢谢！